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Encuentra respuestas y aprende a aprovechar Fiytt
Preguntas populares
Preguntas frecuentes
General
¿Qué es Fiytt?
Fiytt es una aplicación de fitness para registrar entrenamientos y récords, seguir planes de entrenamiento y comidas, analizar tu progreso y trabajar con un coach.
¿Cómo se protegen mis datos?
Ciframos los datos en tránsito y en reposo y limitamos quién puede acceder. Ningún sistema es totalmente seguro. No vendemos tus datos personales. La Política de privacidad explica qué tratamos y por qué.
¿Fiytt funciona sin conexión?
En la app móvil, el registro básico funciona sin conexión y se sincroniza al reconectar. El sitio web necesita conexión a internet.
¿Qué diferencia hay entre Gratis y Premium?
Gratis incluye el registro y seguimiento de entrenamientos. Premium desbloquea funciones adicionales. La página de precios indica qué incluye cada plan.
Entrenamientos
¿Cómo registro mi primer entrenamiento?
Abre Track, elige Iniciar entrenamiento y registra ejercicios, series, repeticiones y peso.
¿Puedo crear ejercicios personalizados?
Sí. Se guardan en tu biblioteca.
¿Cómo se calculan los récords?
Se detectan cuando superas tu mejor resultado anterior.
¿Dónde veo mi actividad y mis objetivos corporales?
Abre tu perfil. «Actividad» muestra tus entrenamientos de esta semana, tus rachas y tus récords personales. Los objetivos corporales aparecen debajo.
¿Por qué solo puedo registrar una medida corporal cada 14 días?
El plan gratuito permite una nueva entrada por medida cada 14 días. Premium te deja registrar cuando quieras. Puedes editar las entradas de hoy y de los seis días anteriores.
Coaching
¿Cómo me hago coach?
Solicítalo desde la página Para coaches. Revisamos las certificaciones y la experiencia que envíes antes de activar tu cuenta de coach.
¿Cómo añado clientes?
Envía una invitación por correo o un código desde las herramientas de coaching.
¿Pueden pagarme mis clientes a través de Fiytt?
Todavía no. Por ahora los clientes pagan directamente al coach, fuera de Fiytt. Fiytt solo registra el precio y el estado del pago.
¿Mi coach puede ver todos mis datos?
No. Tu coach solo ve lo que compartes en Mi coaching → Lo que comparto. Puedes desactivar cada categoría en cualquier momento.
¿El asistente de IA de mi coach me envía algo?
No. Solo lee lo que has compartido con él, y únicamente después de activar «Asistente de IA del coach». Nunca te envía mensajes; tu coach revisa y envía cualquier respuesta.
¿Cómo reservo una llamada con mi coach?
Abre Calendario, elige una hora libre en tu zona horaria y confirma. Puedes reprogramar o cancelar dentro del plazo que permita tu coach.
¿Cómo dejo de trabajar con un coach?
Abre Mi coaching y finaliza la inscripción. Lo que compartes con ese coach deja de compartirse al terminar la inscripción.
¿Para qué sirve el chat emergente para coaches?
Mensaje, Continuar en el chat y Enviar en el chat abren una pequeña ventana abajo a la derecha en lugar de salir de la página. Sigue abierta mientras trabajas, y puedes expandirla a la conversación completa en cualquier momento.
Facturación
¿Cuánto cuesta Premium?
Consulta los precios actuales en la página de precios. Los planes y precios pueden variar según la región y la plataforma de pago.
¿Puedo cancelar?
Sí. Cancela las suscripciones web en los ajustes de tu cuenta y las de App Store o Google Play en tu cuenta de Apple o Google. Mantienes el acceso hasta el final del periodo de facturación.
¿Ofrecen reembolsos?
Las compras no son reembolsables salvo que la ley exija otra cosa, como el derecho legal de desistimiento de los consumidores en la UE, el EEE y el Reino Unido. Las compras en App Store y Google Play siguen los procesos de Apple y Google. Consulta nuestra Política de reembolso.
¿Dónde puedo comprar Premium?
Las compras se realizan en la app de Fiytt para el móvil. La web muestra lo que incluye cada plan, pero todavía no vende suscripciones.
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Nuestro equipo está aquí para ayudarte en tu camino fitness